Na Vosli, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Por isso, oferecemos garantia de 90 dias em todos os itens da loja.
A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas técnicos que comprometam o uso adequado do produto.
A contagem do prazo de 90 dias começa a partir da data de recebimento do produto pelo cliente, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Costuras soltas ou mal finalizadas;
Defeitos no tecido que impeçam o uso;
Danos causados no processo de fabricação ou transporte.
Danos por uso indevido ou lavagem inadequada;
Desgaste natural com o tempo;
Produtos danificados por terceiros ou mau uso.
Para solicitar a garantia, siga os passos abaixo:
Envie um e-mail para: [email protected]
Informe:
Número do pedido
Descrição do problema
Fotos ou vídeos que mostrem claramente o defeito
Nosso time de suporte responderá em até 48 horas úteis com as orientações para análise e resolução do caso.
Atenção: Produtos devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo ou sem comprovação do defeito poderão ser reenviados ao cliente sem reparo ou substituição.
